Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Nous faisons notre maximum pour que vos commandes soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions.
📦 1. Préparation de la commande
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et remise à notre service de livraison.
Le client est informé lorsque sa commande est prête à être expédiée.
🚚 2. Livraison en Côte d’Ivoire
Nous livrons nos commandes en Côte d’Ivoire, selon la zone de livraison indiquée lors de la commande.
Le délai de livraison peut varier en fonction de la ville, de la commune, de la disponibilité du service de livraison et de la localisation du client.
📸 3. Confirmation de la réception
À la livraison, une preuve de réception peut être prise sous forme de photo du colis ou du reçu de livraison.
Cette preuve permet de confirmer que la commande a bien été remise au client.
💰 4. Paiement à la réception
Le paiement s’effectue à la livraison.
Une fois la commande reçue et la réception confirmée, le client doit régler la totalité du montant de sa commande, ainsi que les éventuels frais de livraison indiqués lors de la commande.
Aucun paiement partiel n’est accepté.
⚠️ 5. Client absent ou injoignable
Le client doit fournir des coordonnées correctes et rester joignable au moment de la livraison.
En cas d’absence, d’adresse incorrecte ou d’impossibilité de joindre le client, une nouvelle tentative de livraison pourra être organisée.
Des frais supplémentaires peuvent éventuellement s’appliquer en cas de nouvelle livraison.
🔄 6. Retour après réception
La réception et le paiement de la commande ne suppriment pas les droits prévus par notre garantie de 7 jours, lorsque les conditions de retour sont respectées.
Pour connaître les conditions applicables, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
❤️ Notre engagement
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée.
Commandez en ligne → Recevez votre commande → Confirmez la réception → Payez la totalité à la livraison.
Merci pour votre confiance.